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Googleのパスワードを忘れた場合に電話で問い合わせできる?

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Google アカウントのパスワードを忘れてしまって困っている方の中には、電話で問い合わせをしたいと考える方も多いと思います。

電話で話すことができれば、精通したプロのアドバイスを聞きながら、すぐに対処できるので安心ですよね。

こちらの記事では、そんな電話での問い合わせは可能なのかについてお伝えしたいと思います。ぜひ参考にしてみてください。

Googleのパスワードを忘れた場合に電話で問い合わせできる?

完了

Google アカウントのパスワードに関する、電話の問い合わせ窓口は、残念ながら存在しません。

下記にて、Google全体のヘルプに関する電話窓口を紹介しますが、原則、個別のGoogle アカウントのパスワードに関する問い合わせについては回答ができないようです。

個別のGoogle アカウントのパスワードに関する問い合わせは、不正アクセスなどにつながる可能性もあり、セキュリティ上の理由で受付していないと考えられます。

また、世界中にユーザーを抱えるGoogleとしても、ひとりひとりの個別の案件に対応するのは、物理的に難しいという事情もあるかもしれません。

Google アカウントは、グーグルが提供しているさまざまなサービス(Gmail、Google カレンダー、Google ドライブなど)を利用するために必須のため、忘れてしまって焦る気持ちはありますが、自分で対処していくほかないようです。

どこに問い合わせしたらいい?

グーグルでは電話のヘルプセンターを設置しています。

もし電話で、Google アカウントのパスワードを忘れて場合の対処法などを知りたい場合は、以下の国ごとの窓口に問い合わせを行ってみましょう。

国名国番号電話番号
日本0120-950-065
アメリカ+1855-836-3987
イギリス+44020-7031-3000
インド+9180-67218000
カナダ+1514-670-8700
ドイツ+4930-303986300
メキシコ+5255-5342-8400

現在、世界的なパンデミックの影響で、電話対応の人員を削減している関係で、対応にかなり時間がかかる可能性もあります。

時間に余裕のある時に、オペレーターにつながるまで根気強く電話をかけるか、以下に記載している対処法を実践していただくことをおすすめします。

パスワードを忘れた場合にすること

Google アカウントのパスワードを忘れた場合の対処法を以下のリンクの記事にまとめました。

Google アカウントに、パスワード再設定用のメールアドレスや電話番号を登録しておくことで、パスワードを再設定することができるので、その具体的な手順を紹介しています。

また、パスワードを忘れてしまったGoogle アカウントを削除したい場合の対応についても言及しているので、ぜひ参考にしてみてください。

Google アカウントのパスワードを忘れたので削除できる?