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Google アカウントの問い合わせ先は?サポートの電話番号は?

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皆さんは、Google アカウントに関する問い合わせを受け付けている窓口について詳しくご存じでしょうか。

急いでトラブルを解決したいときなど、コールセンターやメールでの窓口で、専門のオペレーターがサポートしてくれるとすごく大変助かりますよね。

こちらの記事では、Google アカウントに関する問い合わせ窓口はあるのか、その電話番号などについてお伝えしたいと思います。ぜひ参考にしてみてください。

Google アカウントの問い合わせ先は?

まず、グーグル アカウントに関する問い合わせの窓口は、下記にて紹介している電話窓口以外にありません。

何らかのトラブルが発生して、サポートを受けたいという方は、以下にて紹介する「Google プロダクトフォーラム」の利用をおすすめします。

Google プロダクトフォーラムは、Google のプロダクトについて質問、議論をするための公式のインターネットコミュニティです。

Googleから提供されているサービスを利用するユーザー同士が、わからないことを解決しあうことができ、それぞれのサービスに精通したスペシャリストのようなユーザーもいるので、ログインやメールについてなど、よく寄せられるような疑問はこちらで解決することができます。

ご自身でトラブルをうまく解決できなかった場合は、私達と同じ立場でサービスを利用しているユーザーに質問を投げかけてみましょう。

最初の投稿は緊張するかもしれませんが、多くのユーザーが質問内容を閲覧してくれる仕組みとなっているので、Google公式に電話問い合わせをするよりも、問題が早く解決することもあります。是非トライしてみてください。

プロダクトフォーラム

Google プロダクトフォーラムを開き、「Google アカウント」をクリックします。

コミュニティ

「コミュニティ」をクリックします。

質問する

「お探しの情報がここにない場合は、質問を投稿してみましょう」内の「質問する →」をクリックします。

投稿入力

投稿フォームが表示されるので、Google アカウントに関する問い合わせ内容を入力しましょう。

サポートセンターの電話番号を知りたい

Google アカウントに限らず、Googleのサービスへの問い合わせについて受け付ける電話窓口があります。

問い合わせ窓口であるGoogle ヘルプセンターは、国ごとに電話窓口を設置しています。

基本的に、当サイトをご覧いただいている方であれば日本の窓口を利用することが多いかと思いますが、海外の方がご覧になっている可能性もあるので、主要な国のGoogle ヘルプセンターの電話番号を合わせて掲載します。

なお、Googleは現在、電話オペレータの人員を減らしているというアナウンスを行っており、電話がつながるまで時間がかかる可能性もあります。

そのため、優先順位としては上記で紹介しているプロダクトフォーラムの利用をまず行い、電話窓口への落ち合わせは時間に余裕があるときに行うことをおすすめします。

国名国番号電話番号
日本0120-950-065
アメリカ+1855-836-3987
イギリス+44020-7031-3000
インド+9180-67218000
カナダ+1514-670-8700
ドイツ+4930-303986300
メキシコ+5255-5342-8400

このGoogle アカウントはサポートされていないようです

「このGoogle アカウントはサポートされていないようです」という表示はエラーメッセージです。

こちらは、Googleファミリーリンクでつながっている子ども用のアカウントにログインしようとした際に表示されることがあるようです。

対処法としては、保護者のデバイスから、子ども用のGoogle アカウントのパスワードを変更して、再ログインすると、問題なくログインができるようになります。

手順としては以下のリンクに記載しているように、通常のGoogle アカウントのパスワードを変更するのと同様です。スクリーンショットを交えて紹介しますので、操作ミスの無いようにじっくりとご覧になってください。

Google アカウントのパスワードを変更する方法