テレビのGoogle アシスタントが勝手に起動する

この記事では、SONY「ブラビア」、東芝「REGZA」のGoogle アシスタント対応モデルで、アシスタントが意図せず勝手に起動する場合の解決方法をご紹介します。

テレビ本体の再起動やマイクの感度の調整、またソフトウェアの更新などを行って、対処しましょう。

Google アシスタント対応テレビ（ブラビアまたはREGZA）で、Google アシスタントが勝手に起動する場合の対処法をご紹介します。

お使いのブラビアのモデルによっては、操作手順が異なります。ご確認の上行ってください。

A90J/A80J/X95J/X90J シリーズをお使いの方は、テレビ本体のマイクの感度を「中」または「低」に下げてみましょう。

一度ハンズフリー音声検索を無効にし、再度オンにしてみましょう。

ハンズフリー音声検索を無効にする操作手順は、お使いのモデルによって違います。

A90J/A80J/X95J/X90J の場合は、テレビ底面または側面に本体マイクスイッチが搭載されていますので、それをオフにしてください。その後再度オンにし、アシスタントが勝手に起動しないか確認しましょう。

本体マイクスイッチの位置については、SONY公式サイトをご参照ください。

Z9H/X9500H（49V型を除く）、A9G/X9500G（49V型を除く）、A9F/Z9Fの場合は、リモコンの「ホーム」ボタンを押し、「設定」、「デバイス設定」、「Google アシスタント」、『「OK Google」の検出』の順に選択します。「決定」ボタンを押して、機能を無効にしてください。

テレビ本体を一度リセット（再起動）しましょう。

テレビ前面のLEDにリモコンを向けて、電源ボタンを長押しします。その後テレビの画面に再起動メニューが表示されますので、「再起動」を選択してください。

Google アシスタントが勝手に起動するのは、不具合の発生が原因の可能性もあります。

ソフトウェアが最新の状態になっているか確認し、更新が必要であれば手動でアップデートしましょう。

ソフトウェアを更新するには、ブラビアをインターネットに接続し、一度リセット（再起動）してから行うようにしてください。

Google アプリのアップデートで不具合が発生し、アシスタントが勝手に起動するようになったかもしれません。アップデートのアンインストールも行ってみましょう。

上記の対処法を実施しても改善しない場合は、テレビ本体を初期化してみましょう。

ただし、地上デジタルなどの受信設定や予約情報などのデータがすべて消去されますので、SONY公式サイトで注意事項をご確認の上行ってください。

Google アシスタント対応モデル（M550K、Z570K、Z670K、X8900K）での対処法をご紹介します。

テレビ本体底面にGoogle アシスタントミュートスイッチがありますので、本体正面から向かって左側にスライドし、ミュートに切り換えましょう。これで、本体マイクで音声検出がされなくなります。

ミュートに切り換えても、リモコンのマイクでGoogle アシスタントを使うことは可能です。

ソフトウェアが最新の状態になっているか確認しましょう。アップデートにはGoogle アシスタントの動作の改善も含まれています。

アップデート実施中の機種については、REGZA公式サイトでもチェックできます。ダウンロードの方法についても記載されていますので、あわせてご確認ください。