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Google Chromeが開かない場合
この記事では、Google Chromeが開かない場合の対処法について、デバイス別にご紹介します。
スマホの場合は、メモリ不足が原因になることもあります。
また、パソコンの場合は、ウイルス対策ソフトウェアがGoogle Chromeをブロックしている可能性もありますので、念のため確認しましょう。
Google Chromeが開かない場合
Google Chromeが開かない、起動しない場合、「Google Chrome のプロキシエラー（err_connection_reset_chrome）」や「このウェブページにアクセスできません（err_connection_closedまたはerr_connection_failed）」と表示されることがあります。
その場合の対処法について、次項でデバイス別（スマホ、パソコン）にご紹介します。
スマホでGoogle Chromeが開かない場合
Google Chromeのスマホアプリが開かない場合について、iPhoneとAndroidそれぞれの対処法を説明します。
iPhoneで開かない
アプリのバージョンを確認
Google Chromeアプリが最新のバージョンになっているか、App Storeで確認しましょう。
バージョンの確認方法は、下記記事の「スマホの場合（iPhone）」でご紹介しています。上記のように「アップデート」と表示されている場合は「アップデート」ボタンをタップしましょう。
アップデート終了後、再度Google Chromeアプリが開けるかご確認ください。
アプリを閉じる
Google Chromeアプリ以外に他のアプリも開いていることで、iPhoneのメモリが不足している可能性があります。
Google Chromeアプリと他に開いているアプリをすべて閉じて、再度Google Chromeアプリを開いてみましょう。
iPhoneを再起動する
iPhoneのメモリを開放するには、再起動も効果的です。
開いているアプリをすべて閉じてもGoogle Chromeアプリが開かない場合は、iPhoneの再起動もお試しください。
アプリをアンインストールする
Google Chromeアプリをアンインストールし、再度インストールした後でアプリが開くかご確認ください。
Androidで開かない
AndroidのGoogle Chromeアプリが開かない場合の対処法も、iPhoneと同様になります。
アプリのバージョンを確認
Google Chromeアプリが最新のバージョンになっているか、Play ストアで確認しましょう。
バージョンの確認方法は、下記記事の「スマホの場合（Android）」でご紹介しています。上記のように「更新」と表示されている場合は「更新」ボタンをタップしてください。その後、再度Google Chromeアプリが開けるか確認しましょう。
アプリを閉じる
Google Chromeアプリ以外に他のアプリも開いていることで、Androidスマホのメモリが不足している可能性があります。
Google Chromeアプリと他に開いているアプリをすべて閉じて、再度Google Chromeアプリを開いてください。
Androidスマホを再起動する
Androidスマホでも、再起動によってメモリを開放できます。
開いているアプリをすべて閉じてもGoogle Chromeアプリが開かない場合は、Androidの再起動を行ってください。
アプリをアンインストールする
Androidスマホでは、Google Chromeアプリがあらかじめインストールされていますが、一度アンインストールし、再度インストールしてみましょう。
その後で、Google Chromeアプリが開けるかご確認ください。
パソコンでGoogle Chromeが開かない場合
パソコンでGoogle Chromeが開かない場合について、WindowsとMacそれぞれの対処法を説明します。
Windowsで開かない
タスクマネージャを確認
パソコンのバックグランドですでに起動しているため、Google Chromeが開かない可能性があります。
最新のバージョンでは、バックグラウンドで起動することはなくなっていますが、念のためタスクマネージャーで確認しましょう。
タスクマネージャーの開き方は、下記記事の「ウィンドウを閉じてもバックグラウンドで動作している？」でご紹介しています。
「バックグラウンドプロセス」を確認し、「Google Chrome」または「chrome.exe」が表示されている場合は右クリックし、「タスクの終了」を選択してください。
Google Chromeを閉じた際にバックグラウンドアプリの処理を続行するについて
ウイルス対策ソフトウェアを確認
ウイルス対策ソフトウェアがGoogle Chromeをブロックしていることが原因で、開けない可能性があります。
ウイルス対策ソフトウェアを変更した場合は、念のため確認してみましょう。
確認方法は、各ソフトウェアの公式サイトでご確認ください。
Google Chromeをアンインストールする
最終手段となりますが、Google Chromeをアンインストールし、再度インストールしましょう。
Google Chromeのアンインストールから再インストールの手順については、下記記事でご紹介しています。保存しているブックマークがどうなるかについても説明していますので、ご参照ください。
Macで開かない
アクティビティモニタを確認
「MacでGoogle Chromeを開いたのに起動しない」という場合は、起動していないように見えても、バックグラウンドでGoogle Chromeが開いている可能性があります。
その場合、アクティビティモニタからGoogle Chromeのプロセスを停止することで改善する可能性があります。
以下では、MacのアクティビティモニタからGoogle Chromeのプロセスを停止する方法を説明します。
Launchpadを選択します。
①画面上部の検索フィールドに「アクティビティモニタ」と入力するとアプリが表示されますので、②アクティビティモニタを選択します。
Google Chromeをダブルクリックします。
「Google Chrome」ダイアログボックスが表示されます。
終了ボタンを押します。
「このプロセスを終了してもよろしいですか？」ダイアログボックスが表示されます。
「終了」は、安全に終了できる場合のみプロセスの終了を実行します。失われるデータがある/他アプリに干渉する場合、プロセスは終了できません。
「強制終了」は、プロセスを即座に終了します。開いているファイル等がある場合、データが失われる可能性があります。
ここでは例として、終了ボタンを押します。
「Google Chrome」ダイアログボックスを見ると、終了の文字が追加されていることを確認できます。
これでプロセスの終了が完了しましたので、MacでGoogle Chromeを再度開き、問題なく起動できるか確認してみてください。
ウイルス対策アプリを確認
Macにインストールされているウイルス対策アプリが、Google Chromeの起動を妨げている可能性もあります。
ウイルス対策アプリが原因で開けない場合は、一度アプリを停止してGoogle Chromeができないか確認をしてみてください。
アプリの停止方法については、各アプリの公式サイトをご確認ください。
Google Chromeをアンインストールする
上記の方法を試しても開かない場合は、Google Chromeをアンインストールし、再度インストールを行いましょう。
MacでGoogle Chromeをアンインストールする方法については、以下の記事「Macでアンインストールする」セクションをご参照ください。
Google Chromeのアンインストールが完了したら、以下の記事を参考に再インストールを行いましょう。
M1（Appleシリコン）搭載のMac/MacBookにインストールする方法もあわせてご紹介しています。